Gestão por processos

​Enquadramento:
​Aspetos principais para a gestão de processos na empresa e fatores-chave da sua implementação.
Área de educação e formação: 347 - Enquadramento na organização / empresa
Modalidade de Formação: Formação contínua

Objetivos Gerais:
No final do curso de "Gestão por processos", os participantes deverão ser capazes de:

• Identificar as principais atividades numa organização.
• Definir metodologias para o mapeamento de processos e para a sua gestão.

Formato e-learning:
Para frequentar o curso é necessário computador com acesso à internet (preferencialmente de banda larga, como o ADSL) e um browser (programa para navegar na web) com por exemplo "Internet Explorer", "Google crome", "Firefox", etc.

Destinatários:
Quadros médios e superiores de empresas, gestores da qualidade, técnicos da qualidade, consultores. Profissionais e estudantes com interesse na área da qualidade.

Conteúdo programático:
Módulo 1 – A cadeia de valor

• Cadeia de valor da organização.
• Identificação das atividades de valor.

Módulo 2 –  Mapeamento e gestão de processos

• Metodologias de mapeamento de processos.
• Metodologias de gestão de processos.

Funcionamento do curso:
Para frequentar a oferta formativa deverá efetuar a sua inscrição com recurso ao formulário disponível, selecionando o formato pretendido (presencial ou e-learning). Poderá igualmente contactar a Sistema Consultores através do email: [email protected] ou através do 232 400 360.

​Critérios e metodologias de avaliação e certificação:
Avaliação diagnostica realizada no início da formação de forma a avaliar os conhecimentos dos formandos face aos objetivos pedagógicos e necessidades específicas dos mesmos. Avaliação formativa promovida no decurso da formação, de forma a aferir a aquisição das competências (feedback da aprendizagem) e identificar desvios aos objetivos fixados inicialmente, detetar problemas e conseguir soluções, possibilitando reajustar a estratégia de monitorização à evolução da aprendizagem.
Formato e-learning: Avaliação sumativa promovida no final da ação, de forma a avaliar a aquisição de competências globais fixadas pelos objetivos pedagógicos e será traduzida em termos quantitativos na escala de 0 a 20 conforme a Grelha de Avaliação Final. Para que se considere ter havido aproveitamento, a avaliação média global do curso deverá ser superior ou igual a 10 (na escala de 0 a 20) ou quando efetuada uma avaliação em termos qualitativos, seja pelo menos suficiente. O certificado de formação é atribuído a formandos que terminem o curso com aproveitamento.

áreas de formação

inscrições

Formato e-learning:
Duração: 12 horas
Preço: 35,00€

Formação presencial:
Duração: - horas
Preço: - €
Em desenvolvimento!