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Sistemas de gestão de responsabilidade social
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A responsabilidade social das empresas é a integração voluntária de preocupações sociais e ambientais nas operações diárias das organizações e da interacção de todas as partes interessadas.
Uma organização socialmente responsável tem em consideração, em todas as decisões que toma, todo o meio envolvente. A sua atividade tem como linha de orientação, o respeito pelos direitos humanos, o investimento na valorização pessoal, proteção ambiental, combate à corrupção, cumprimento de normas sociais e o respeito por valores e princípios éticos da sociedade.
Implementação SA 8000
Norma internacional de avaliação da responsabilidade social. Tem como base normas internacionais sobre direitos humanos e o cumprimento da legislação aplicável. A SA8000 visa garantir os direitos dos trabalhadores.

A norma SA8000 é composta por nove requisitos:
  1. Trabalho infantil;
  2. Trabalho forçado;
  3. Saúde e segurança;
  4. Liberdade de associação e negociação coletiva;
  5. Discriminação;
  6. Práticas disciplinares;
  7. Horário de trabalho;
  8. Remuneração suficiente;
  9. Gestão do Sistema.
NP 4469 - Sistema de gestão de responsabilidade social
Apoio às organizações que pretendem implementar um Sistema de Gestão da Responsabilidade Social, fornecendo-lhes um modelo único para o Desenvolvimento Sustentável.
Benefícios da NP 4469
Poupança dos recursos financeiros; Confiança nos fornecedores; Menores conflitos com ONG's, comunidades locais, trabalhadores e seus representantes, entidades públicas, órgãos governamentais, etc. Reforço das relações entre clientes e fornecedores; Salvaguarda de toda a cadeia de valor e confiança ao consumidor final; Melhoria da imagem da organização no mercado; Redução de custos com acidentes; Otimização da produtividade; Otimização da gestão de recursos humanos; Gestão ambientalmente responsável.

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[email protected] | +351 232 400 360 (a)
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«Chamada para a rede fixa nacional»
(b) «Chamada para rede móvel nacional».

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa. Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt
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